Beschreibung Naturally session sales talk (Japanese Edition). 『セールスやセッション・カウンセリングでのトークが苦手。上手く商品を伝えることが出来ないスピ系コーチや自分の声が嫌い、自信を持って話せない全ての人に』会話の上で、大切なのは、声？話し方？共感力？もちろん全て大切です。ですが、中でも一番大切なのは、声。なぜなら、声には、あなたの全てが表れるから。あなたは自分の声を好きですか？と尋ねると、実に８割の方が、自分の声を好きでないと言います。13年間のコールセンターで、2,000人以上の応対指導や分析から得られた結果は、自分の声が好きでない人は、自己肯定感も低い。逆に自分に自信が持てると、自分の声も好きになるということでした。そして、人は自信や信頼感のある人から商品を買いたい、サービスを受けたいと思います。自信があり、好感の持てる見た目作りは、もちろん大切ですが、実は、無意識な部分～なんとなくいい・イヤという感覚に、声の影響力が大きく働いているのです。人並み外れた滑舌の悪さと、たどたどしい話し方で、コールセンターで戦力外扱い、自分に自信をなくした私が、土台である声の改革から 話し方、共感力の他の、コミュニケーションスキルを磨き、柔らかく信頼感のある癒やされトークに自己改革した方法。コミュニケーションの上で大切な、声・話し方 他の視点からのアドバイスです。 スピーチやプレゼン向けの非日常的で、不自然な声や話し方ではなく、普段のあなたらしく信頼感のある声や話し方を身につけ、売り込まず、あなたのファンになっていただけるための本。【注意】このキンドル本は、著者の人柄を知っていただくため、また、動きのあるコンテンツを、よりわかりやすく解説するためにデジタル出版の特性を活かした、＜文章とビデオによる＞【ビデオキンドル本】です。ご了承の上、お買い求めください目次より （一部抜粋）第一章 売れない５つの原因―売れるための５つのルール第二章 売れるための売らないスキル第三章 お客様があなたのファンになる３つの方法第四章 頑張らないで出来る、簡単ワーク【著者略歴】 音楽大学ピアノ科を卒業後、ピアノ・作曲等を二十年間指導。結婚後、短期のアルバイト気分で、コールセンターに勤務。あり得ない程の滑舌の悪さと、聞きづらさから『何を言っているかわからない』とお客さまに叱られ、衝撃を受ける。試行錯誤の上、独自のメソッドを作り上げ、「N◯Kのアナウンサーより綺麗」「歌うように話して心地よい」と褒められるまでに。コンタクトセンター業界最大手にて12年間、30社余の企業・様々な業務形体の応対品質 維持管理、分析、研修作成等に携わる。上手く話をまとめられない、お客様に怒られる、滑舌が悪いなど、あらゆる話し方の問題に個別改善で、顧客獲得ゼロから３件立て続けの成約獲得や、『あなたと会話出来てよかった』と喜ばれるなど、的確な解決の提示ができ、実績につなげている。某業界内の顧客満足度外部調査に於いて ２位から２年連続№１へと導いた指導実績あり。自らの不思議体験に苦悩し、スピリチュアルに興味を持ち、５次元アカシック・レコードを習得、宇宙の記録層にある各人の書物の内容を読み解く、ヒーリングも行う。その経験からスピリチュアルコーチの方など、専門家や指導者が陥りがちな専門用語・独自の言い回しから生じる受け手と与える側との意思疎通不足による心の溝。そう感じた自らの体験でを生かし、伝わりやすく、わかり易い言葉の選び方にも留意した指導をしている。
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